J’aurais dû acheter une alerte médicale à mon père il y a longtemps. Maintenant qu’il a Life Response, je m’inquiète tellement moins!
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Le meilleur choix pour vous Go Tout-en-un
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Équipement gratuit
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Livraison gratuite
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Annulation gratuite en tout temps
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Protection à la maison 24/7
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Protection partout au Canada
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Localisation GPS
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Appareil résistant à l’eau
- Pendentif supplémentaire
- Type de connexion 4G LTE
- Durée de vie de la pile Rechargeable aux 3 jours
Le meilleur choix pour vous Maison
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Équipement gratuit
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Livraison gratuite
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Annulation gratuite en tout temps
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Protection à la maison 24/7
- Protection partout au Canada
- Localisation GPS
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Appareil résistant à l’eau
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Pendentif supplémentaire
- Type de connexion Ligne résidentielle
- Durée de vie de la pile 5 ans
Comment nos produits fonctionnent-ils?
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156 aînés tombent
chaque heure au Canada
Source: Statistiques Canada
Les chutes, un vrai problème!
20 à 30 % des aînés font une chute chaque année.
Sources : Statistique Canada, Gouvernement du Canada et Institut national de santé publique du Québec
« Les chutes peuvent causer de la douleur chronique, une réduction de la mobilité, la perte d’autonomie et même la mort. »
L’avis de nos clients
Sandra
Marcelin
Ma mère est déjà tombée dans les escaliers et elle ne s’est pas blessée. Je ne peux pas prendre le risque que ça se reproduise, alors je l’ai abonnée à Life Response.
Christopher
Hernandez
Mes parents ont plus de 80 ans et Life Response leur permet de rester à la maison quelques années de plus. Quel bon achat!
Lisa
Wright
Ma petite-fille avait toujours peur qu’il m’arrive quelque chose seul chez moi. Elle m’a convaincu d’utiliser Life Response. Je suis bien content!
René
Gauthier
Foire aux questions
Général
Est-ce que je peux offrir Life Response en cadeau?
Bien sûr, c’est d’ailleurs une très bonne idée de cadeau. Plusieurs hésitent à se procurer une alerte médicale eux-mêmes, mais sont reconnaissants lorsqu’ils en reçoivent une en cadeau.
Comment puis-je proposer Life Response à un proche sans l’insulter?
Il est difficile pour certaines personnes âgées d’accepter d’utiliser une alerte médicale. Soyez compréhensif! Life Response peut sauver la vie de votre mère, alors exprimez-lui votre inquiétude et abordez la honte associée, à tort, avec ce type d’appareil. Selon l’Agence de la santé publique du Canada, 20 à 30 % des 65 ans et plus font une chute chaque année. Parlez-en à votre père et protégez-le des conséquences bien réelles d’une chute.
Life Response est-il seulement pour les personnes âgées?
Life Response s’adresse à tous ceux qui pourraient avoir besoin d’assistance médicale d’urgence : les personnes malades, à risque ou à mobilité réduite, les aînés, etc.
Quel est le délai de livraison après une commande?
Veuillez lire notre politique de livraison pour plus de détails à ce sujet.
Coûts
Combien coûtent l’installation et la livraison?
La livraison est gratuite! Il n’y a également pas de frais d’installation ni d’activation.
Dois-je signer un contrat?
Nos abonnements mensuels sont sans contrat et peuvent être annulés gratuitement en tout temps.
Comment puis-je annuler un abonnement?
Pour mettre fin à un abonnement, contactez-nous au 1 855 754-0028. Notre politique de retour détaille comment nous faire parvenir l’équipement après l’annulation d’un abonnement.
Combien l’abonnement Life Response coûte-t-il par mois?
Notre offre est variée, s’adaptant aux besoins de chacun. Nous proposons 3 abonnements mensuels avantageux, et notre équipe se fait un plaisir de vous accompagner dans le choix du vôtre.
Dois-je payer pour chaque appel d’urgence?
Tous les appels à notre centre d’urgence sont inclus dans votre abonnement.
Est-il possible de changer d’abonnement en cours de route?
Avec notre appareil Go, l’option de détection de chute (Go tout-en-un) peut être ajoutée à votre abonnement en quelques minutes seulement. Si vous êtes intéressé, contactez-nous!
Puis-je commander un deuxième pendentif pour le même compte?
Avec notre abonnement Maison, vous pouvez ajouter un pendentif au compte pour 7 $ supplémentaires par mois. Les personnes portant les pendentifs doivent habiter au même endroit.
Fonctionnement
Comment les appareils fonctionnent-ils?
C’est très simple! En cas d’urgence, l’utilisateur appuie sur son bouton d’urgence ou le capteur détecte une chute automatiquement (abonnement Go tout-en-un). La communication avec notre centre d’urgence se fait immédiatement.
Nos agents évaluent la situation et déterminent les mesures appropriées. Les contacts d’urgence au dossier sont toujours avisés de la situation.
Nous incluons un mode d’emploi détaillé avec chaque appareil. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Une ligne résidentielle est-elle nécessaire?
Pour notre abonnement Maison, une ligne téléphonique traditionnelle à la maison est nécessaire. Pour nos abonnements Go, la ligne de téléphonie cellulaire est intégrée au pendentif, donc aucune ligne téléphonique résidentielle n’est nécessaire.
Les appareils fonctionnent-ils à l’étranger?
Non, nos appareils fonctionnent uniquement au Canada.
Quelle est la portée du signal des appareils?
Pour l’abonnement Maison, la portée du signal va jusqu’à 200 mètres (650 pieds). Nous recommandons de tester la portée à la réception de l’appareil.
Pour une couverture plus large, nos abonnements Go sont d’excellentes options, puisqu’ils fonctionnent partout où il y a du réseau cellulaire.
Comment le pendentif Life Response détecte-t-il les chutes?
Notre technologie avancée de détection de chute fonctionne grâce à un capteur moderne et compact intégré dans le pendentif Go tout-en-un.
Comment puis-je annuler une fausse alarme?
Pour l’appareil Maison, vous pouvez annuler une alarme en appuyant sur le bouton du pendentif pendant 8 secondes. Pour nos appareils Go, il suffit de maintenir le bouton du pendentif enfoncé pendant 2 secondes.
Que se passe-t-il si personne ne répond à l’agent après un appel?
Si une personne ne répond pas au centre d’urgence après une chute ou après avoir appuyé sur le bouton d’urgence, les contacts d’urgence sont contactés immédiatement. Selon la situation, les services d’urgence sont aussi envoyés.
Les pendentifs Life Response résistent-ils à l’eau?
Tous nos pendentifs sont résistants à l’eau. Nous recommandons de les porter en tout temps, incluant sous la douche.
Comment la localisation GPS fonctionne-t-elle?
La fonction de localisation GPS de nos abonnements Go utilise la téléphonie mobile, permettant de mener une vie active sans compromis! L’utilisateur peut communiquer avec notre centre d’urgence en tout temps, peu importe où il se trouve. De plus, les contacts d’urgence peuvent localiser leur proche grâce à une application mobile.
Pour que la localisation GPS fonctionne, le pendentif doit avoir accès à un réseau cellulaire au Canada.
À quel intervalle le pendentif doit-il être chargé?
La pile des appareils Maison n’est pas rechargeable et doit être remplacée après environ 5 ans.
La pile de nos appareils Go dure jusqu’à 3 jours, selon l’utilisation. Une lumière clignotante et une alerte vocale indiquent lorsqu’il est temps de la recharger.
À quel intervalle le bouton d’urgence doit-il être testé?
Les appareils Life Response doivent être testés une fois par mois.
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Contact
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20 à 30 % des aînés font une chute chaque année.
« Plus du tiers des personnes âgées hospitalisées à la suite d’une chute sont prises en charge par un établissement de soins de longue durée. »
Pensez-y : 50 % de toutes les chutes menant un aîné à l’hôpital se produisent à la maison.
« Les chutes peuvent causer de la douleur chronique, une réduction de la mobilité, la perte d’autonomie et même la mort. »
Le risque de chute et la perception du risque augmentent avec l’âge. Plus d’un tiers des personnes âgées ont peur de tomber, mais des stratégies existent pour y remédier.
« À 65 ans, une majorité de cette population vivra encore 20 ans et pourrait rester active, autonome et profiter d’une qualité de vie positive si des services préventifs sont accessibles. »
Sources : Statistique Canada, Gouvernement du Canada
et Institut national de santé publique du Québec
20 à 30 % des aînés font une chute chaque année.
« Les chutes peuvent causer de la douleur chronique, une réduction de la mobilité, la perte d’autonomie et même la mort. »
Sources : Statistique Canada, Gouvernement du Canada
et Institut national de santé publique du Québec
